Zo werkt het
Hulp & Service
Over ALDI TALK
Het werkt als volgt
Startset
 
 

Goed gekozen

Niet gebonden aan een contract. Geen abonnementskosten. Na de eerste minuut betaal je per seconde.

Op uw plaats… klaar… talk!

In enkele stappen naar uw eerste oproep.

  1. Haal uw ALDI TALK-Startset bij het dichtstbijzijnde ALDI-winkel bij u in de buurt. (De Startset kost € 9,99 en daarvoor krijgt u: een SIM-kaart, een telefoonnummer en € 10 beltegoed).
  2. Haal uw nieuwe MEDIONmobile SIM-kaart uit zijn houder en plaats hem in een SIM-Lock-vrije GSM.
  3. Voer de standaard-PIN 1-code 1111 in en druk op ‘OK‘. Vergeet niet om de standaard-PIN 1-code door een persoonlijke PIN 1-code te vervangen.
  4. Druk nu eender welk toets in en druk daarna op.
  5. Volg a.u.b. de menu-instructies van de automatische activatiedienst.
  6. Kort daarna wordt de GSM geactiveerd.

Voortaan kunt u van de mobiele vrijheid van MEDIONmobile genieten en zorgeloos bellen/gebeld worden en SMS versturen/ontvangen.

Wij adviseren u om zich te registreren. Vul daarvoor punt 1 van de Aanvraag nummerbehoud en registratie in en stuur het formulier ondertekend naar het vermelde adres of faxnummer of per e-mail terug. De registratie helpt onze klantendienst om gepersonaliseerde vragen rechtstreeks en zo snel mogelijk te beantwoorden. De registratie vertraagt de activering van uw SIM-kaart niet.

nach oben
Nummerbehoud
 
 

Wilt u uw huidige telefoonnummer behouden?

Dan kunt u gratis dit nummer gewoonweg naar ALDI TALK meenemen.

Zo eenvoudig kunt u uw telefoonnummer meenemen:

BELANGRIJKE OPMERKING! Wanneer u uw bestaande telefoonnummer wilt meenemen, mag u uw nieuwe SIM-kaart van MEDIONmobile NIET rechtstreeks activeren. In plaats daarvan gaat u als volgt te werk.

  1. Haal uw ALDI TALK-Startset bij het dichtstbijzijnde ALDI-winkel bij u in de buurt. (De Startset kost ┐ 9,99 en daarvoor krijgt u: een SIM-kaart, een telefoonnummer en ┐ 10 beltegoed).
  2. Vul het bijgevoegde formulier Aanvraag nummerbehoud en registratie volledig in, onderteken het en stuur het met een kopie van uw identiteitskaart (voorzijde)  of paspoort naar het aangegeven adres of faxnummer of per e-mail.
  3. De overdracht neemt ongeveer 5 werkdagen in beslag. Zolang de overdracht nog niet volledig verwerkt is, kunt u uw huidige SIM-kaart blijven gebruiken. Kort vˇˇr de overdracht wordt u via een SMS daarvan op de hoogte gebracht.
  4. Zodra de dienstverlening door uw huidige operator is stopgezet, haalt u uw huidige SIM-kaart uit uw gsm.
  5. Haal uw nieuwe MEDIONmobile SIM-kaart uit zijn houder en plaats hem in een SIM-Lock-vrije gsm.
  6. Voer de 4-cijferige standaard-PIN 1-code in: 1111 en druk op ┐OK┐. Volg a.u.b. de menu-instructies van uw mobiele telefoontoestel. Vergeet niet om de standaard-PIN 1-code door een persoonlijke   PIN 1-code te vervangen.
  7. U krijgt een verwelkomings-SMS en een bevestiging van uw aanmelding.Voortaan kunt u van de mobiele vrijheid van MEDIONmobile genieten en zorgeloos bellen/gebeld worden en SMS versturen/ontvangen.


OPMERKING: Gebruik van de MEDIONmobile SIM-kaart met een TABLET of een INTERNET STICK: Voor mobiel internetten met de MEDIONmobile SIM-kaart met een Tablet of een Internet Stick is het nodig de SIM-kaart met uw GSM te activeren! 

nach oben
Herladen
 
 

Wilt u uw beltegoed opvragen?

Per telefoon (GSM): in BelgiŰ (gratis)
het verkorte nummer 1966 kiezen en de menu-instructies volgen.

Per telefoon (GSM): in het buitenland (betalend)
het nummer 1966 kiezen en het menu volgen.

Per SMS: in BelgiŰ en buitenland (gratis)
SMS naar het verkorte nummer 1966 in BelgiŰ of in het buitenland en stuur de tekst BAL.
Binnen de kortste keren krijgt u de stand van uw belwaarde per SMS toegestuurd.

Via Internet: Meld u aan op www.alditalk.be, en op Mijn ALDI TALK. Selecteer Belwaarde.

Via de gratis ALDI TALK App: Start de ALDI TALK App op uw smartphone. Kies Belwaarde.

Herlaad uw account op tijd!

Per herlaadticket:
In ieder Belgisch ALDI-winkel zijn de herlaadtickets van € 10 en € 20 verkrijgbaar.

Per telefoon (GSM): in België (gratis)
Het verkorte nummer 1966 kiezen.
1 intoetsen voor herladen.
Dan de herlaadcode met 15 cijfers invoeren en bevestigen met #.

Per telefoon (GSM): in het buitenland (betalend)
Bel naar 1966 en volg de menu-instructies.
Herladen in het buitenland is niet gratis. Om te kunnen herladen via 1966, moet u nog een belwaarde hebben van minimaal 2 Euro. Als u herlaadt per SMS, hoeft u geen minimaal belwaarde te hebben.

Per SMS : (in België en buitenland gratis)
LOA gevolgd door een spatie en dan de 15-cijferige herlaadcode sturen naar 1966 in België of in het buitenland.
B.v.: LOA 123456789123456.
Als het laden gebeurd is, krijgt u een bevestiging per SMS. 

Via Internet

Meld u aan op www.alditalk.be, en op Mijn ALDI TALK. Selecteer Herladen.
U kan verschillende herlaadmethodes gebruiken:

Via de gratis ALDI TALK App: 

naar boven
ALDI TALK App
 
 

Wenst u in alle comfort uw Prepaid rekening te beheren: Bundels activeren? Beltegoed opvragen en herladen? Een overzicht van alle transacties op uw rekening te bekijken? Download dan de gratis ALDI TALK-App voor Apple iOS of Android™.

Ontdek de voordelen van de gratis ALDI TALK-App:

De ALDI TALK-App is in een handomdraai gedownload.

  1. Open de App Store of Google Play┐ op uw smartphone of tablet.
  2. Voer in het zoekvak ALDI TALK in en download de gratis App.
  3. Installeer vervolgens de App. Een gedetailleerde handleiding voor installatie op een Android┐-smartphone of -tablet vindt u HIER. Een handleiding voor installatie op de iPhone of iPad vindt u HIER.

iPhone en iPad zijn handelsmerken van Apple Inc, Cupertino Calif., VS. Android, Google Play en andere merken zijn handelsmerken van Google Inc., VS.

nach oben
Multimedia-instellingen
 
 

Maak uw GSM klaar voor MMS en het internet.

Geniet op uw GSM van multimedia, zoals MMS (Multimedia Messaging Services), mobiel internet en e-mail.

MMS-instellingen

Gebruik de configurator van uw GSM als uw toestel nog niet over de MMS-instellingen beschikt.

Internetinstellingen

De volgende instellingen moeten zeker worden ingevoerd als u met uw GSM wilt surfen:

Automatische configuratie per SMS

  1. Volg de onderstaande link: Instellingen via SMS.
  2. Voer uw GSM-nummer in.
  3. Daarna wordt er per SMS een wachtwoord naar u opgestuurd.
  4. Voer het wachtwoord in om de parameters van uw GSM automatisch te verkrijgen.

Manuele instelling

  1. Volg de onderstaande link: Manuele instelling.
  2. Daar kunt u de nodige parameters van uw GSM opzoeken.
  3. In de bedieningshandleiding van uw GSM vindt u uitleg over de manier waarop u de nodige instellingen kunt invoeren. Controleer de volgende gegevens. Indien nodig kunnen die worden gewijzigd:

    APN: web.be
    Username: web
    Password: web

  4. Start uw GSM opnieuw op, als u de nieuwe instellingen wilt activeren. 

U hebt hiervoor wel een GSM nodig die aan de GPRS-, EDGE- of 3G+- en WAP-normen voldoet. In de gebruiksaanwijzing van uw GSM kunt u controleren of uw GSM geschikt is voor internetgebruik.

nach oben

Mijn ALDI TALK
Service Personnel
Klantendienst
ALDI TALK App

Juridische informatie
 
 

Info en voorwaarden: Alle MEDIONmobile tarieven zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden van Telenet Group BVBA, zijn voorbehouden voor persoonlijk en privégebruik en zijn enkel van toepassing voor nationaal gebruik, speciale nummers en diensten van derde partijen uitgezonderd. Je kan gebruik maken van diensten van derde partijen, maar dit verbruik zal je worden aangerekend bovenop je eventuele bundels. Na de eerste minuut betaal je per seconde. Om de tarieven van oproepen naar speciale nummers (070, 0900, 1207, ...), internationale oproepen en roaming te weten te komen, kan je naar de website www.alditalk.be surfen of bel je naar 1976 via MEDIONmobile (0,13 EUR per minuut) of naar +32 2 200 62 00 via om het even welk ander netwerk (extra kosten indien je uit het buitenland belt). Alle prijzen die worden vermeld, zijn in euro opgegeven en zijn inclusief de momenteel geldende btw. De bundels zijn enkel geldig in België gedurende een periode van 30 dagen na de activering en sijn geen automatische verlenging.

* Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod:
Om je optimale gebruiksvoorwaarden te kunnen garanderen, zijn onze onbeperkte aanbiedingen exclusief voorbehouden voor een normaal persoonlijk en privégebruik. Dit normaal gebruik laat je een zeer intensief gebruik toe. Slechts in geval van fraude (zoals commercieel gebruik van het contract, in het bijzonder voor call center of simbox doeleinden, en/of het ter beschikking stellen aan derden), oneerlijk gebruik of, meer algemeen, een gebruik dat niet in overeenstemming is met het gebruik dat mag worden verwacht van een klant die een contract voor mobiele telefonie afsluit (zoals in het bijzonder het gebruik van de gsm als babyfoon) wordt dit niet gerespecteerd. Je gebruik zal bijvoorbeeld in volgende gevallen als frauduleus beschouwd worden:
- Je belt regelmatig meer dan 6 uur per dag en/of 30 uur per week;
- Je belt regelmatig meer dan 3 uur ononderbroken en/of met gesprekken die meteen na onderbreking hervat worden;
- Je verstuurt meer dan 350 sms'en per dag en/of 10.000 sms'en per maand;
- Je gebruikt meer dan 6 GB per maand in België.
In elk van deze gevallen behoudt Telenet Group BVBA zich het recht voor om het leveren van diensten te beperken of je contract op te schorten en/of te beëindigen.

De leverancier van de mobiele telefoniedienst is Telenet Group BVBA. ALDI en MEDION handelen in naam en voor rekening van Telenet Group BVBA.